← Kembali

Kebijakan Reading Ulang & Refund

Terakhir diperbarui: 18 April 2026

Kami ingin setiap reading kamu resonate. Kalau belum, kami beri kamu kesempatan kedua — atau uang kembali.

Reading Ulang Gratis

Kalau kamu merasa readingmu kurang menjawab pertanyaan atau kurang detail, kamu bisa minta reading ulang gratis dengan syarat:

• Diminta dalam 24 jam setelah reading dikirim
• Kirim alasan spesifik (bagian mana yang kurang, pertanyaan apa yang belum terjawab)
• Kami baca ulang dengan pendekatan berbeda — tanpa tambahan biaya

Refund 100%

Kalau setelah reading ulang kamu masih merasa belum cocok, kami kembalikan uangmu 100%.

1. Chat ke WA kami dalam 48 jam setelah reading ulang
2. Tim konfirmasi & proses refund dalam 1×24 jam
3. Dana masuk ke rekening / e-wallet asal pembayaran dalam 2-3 hari kerja

Tidak berlaku untuk

• Pertanyaan form yang belum diisi — readingmu tidak bisa dibaca tanpa konteks
• Permintaan untuk mengubah hasil reading agar sesuai keinginan
• Paket Member 30 Hari yang sudah lewat lebih dari 7 hari dari pembelian

Cara mengajukan

Chat WA Ruang Clara dengan subjek "Reading Ulang" atau "Refund" — tim kami respon dalam 5-15 menit.

Janji kami

Kami tidak akan menunda, mempersulit, atau "menanya-nanya" saat kamu minta reading ulang atau refund. Tujuan kami: kamu pulang dengan perasaan puas & dihargai.